Semarang – PT Pelayaran Nasional Indonesia (Persero), perusahaan pelayaran terkemuka se-Asia Tenggara, terus melakukan inisiatif dan inovasi untuk meningkatkan pelayanan kepada seluruh masyarakat Indonesia.
PT Pelni kembali memperkenalkan Pelni Mobile, sebuah aplikasi untuk pembelian tiket kapal dan berbagai aktivitas yang di bawah naungan perusahaan, kepada masyarakat Semarang, Jawa Tengah.
Sosialisasi Pelni Mobile dilakukan di Pelabuhan Tanjung Emas, Semarang, dihadiri Kepala Pelni Kantor Cabang Semarang, Agus Suprijatno S. dan para penumpang kapal PELNI.
Agus Suprijatno mengatakan, sangat senang dapat hadir dan menyemarakkan Pelabuhan Tanjung Mas dengan sosialisasi Pelni Mobile.
“Kami berharap dapat mengajak para penumpang yang sekaligus warga Semarang untuk mulai beralih cara membeli tiket yang semula secara manual menjadi memanfaatkan secara maksimal ponsel pintar mereka dengan mengunduh Pelni Mobile. Kami yakin dengan menggunakan Pelni Mobile, masyarakat akan lebih terbantu dan menghemat waktu untuk memesan tiket kapal penumpang,” ujarnya hari ini Minggu 15 Desember 2024.
Agus mengatakan, Pelni Mobile merupakan cara Pelni untuk “menjemput bola” para calon penumpang kapal Pelni yang sekarang sudah terbiasa untuk menggunakan gadget yang selalu berada di dekat mereka. Dengan itu, mereka bisa langsung memesan tanpa antri di loket atau menghubungi call center yang tentu membutuhkan waktu.
Melalui Pelni Mobile, calon penumpang bisa melakukan berbagai aktivitas yang berkaitan dengan kapal PELNI antara lain membeli tiket kapal, mengirim barang, pelayanan keagenan kapal dan Check-In secara Online.
Upaya perusahaan terus mensosialisasikan PELNI Mobile tercermin dalam peningkatan unduh aplikasi tersebut hingga semester 1 2024.
Pada periode Januari-Juni 2024, tercatat sebanyak 506.644 pengguna aplikasi Pelni Mobile. Jumlah ini meningkat drastis dibandingkan periode sepanjang tahun lalu atau pada Januari-Desember 2023 mencapai 305.785 pengguna aplikasi Pelni Mobile.
“Ini tentu langkah konkret kami untuk menjemput bola ke masyarakat yang akhirnya tercermin pada peminat pengguna aplikasi yang terus memperlihatkan kinerja yang positif. Kami berharap jumlah ini terus meningkat ke depannya,” ujar katanya.
Agus menjelaskan langkah-langkah untuk membeli tiket kapal di Pelni Mobile. Setelah mengunduh dan membuka aplikasi Pelni Mobile, calon penumpang dapat memilih menu “Tiket Kapal”. Lalu, pilih pelabuhan dan tujuan, serta tanggal keberangkatan yang diinginkan. Selanjutnya, isi detail jumlah penumpang, jenis kelamin, serta kategori Keluarga atau bukan.
Kemudian, calon pemumpang dapat memiliki jadwal kapal yang tersedia (cek tanggal, jam, serta kategori kelas). Setelah isi identitas penumpang (pastikan identitas sesuai dengan KTP penumpang), dapat langsung memilih metode pembayaran dan mendapatkan informasi cara pembayaran.
Terakhir, e-tiket sudah terbit. Tapi Ingat, e-tiket ini harus ditukar dengan boarding pass di pelabuhan keberangkatan atau bisa juga menggunakan fitur terbaru dari aplikasi Pelni Mobile yaitu check-in secara online.
Ia mengatakan, para calon penumpang sangat antusias dengan hadirnya Pelni Mobile. Meski begitu menjadi tugas bersama untuk terus memberikan edukasi agar masyarakat dapat beralih dari sebelumnya membeli tiket secara manual menjadi lewat ponsel pintar yang sebetulnya mereka miliki.
“Sosialisasi Pelni Mobile ini bagus sekali agar masyarakat semakin memahami sekarang sudah semakin mudah untuk mendapatkan tiket Pelni. Semarang sebagai kota yang sangat diminati oleh seluruh masyarakat Indonesia maupun mancanegara tentunya bisa menjadikan kapal penumpang milik Pelni menjadi salah satu alternatif untuk bertransportasi atau berwisata,” pungkasnya.***
